Un col·lectiu de 300 professionals de la salut, treballadors del BHCHP (Boston Health Care for the Homeless Program), s’encarreguen de prestar serveis de salut a 37.000 “sense sostre” de la regió metropolitana de Boston en la que hi viuen 5 milions de persones. Llegint les històries personals que s’expliquen a la premsa sobre el Boston Health Care for Homeless, et venen a la memòria les típiques pel·lícules que posen per Nadal a la televisió.
El quadre clínic de la pobresa extrema acostuma a anar acompanyat d’abús de
substàncies i de malaltia mental, i si nos saps on dormiràs aquesta nit
difícilment et preocuparàs pel impacte que el mal control de la diabetis tindrà
en la teva salut d’aquí a 10 anys. Malgrat la dificultat intrínseca dels usuaris, els serveis de salut del BHCHP han obtingut el Nivell 3 d'acreditació
de la Comissió Nacional d'Assegurament de la Qualitat (el tenen menys
d’un 50 % dels centres), que té mèrit si es té en compte que la població atesa és de transeünts, amb problemes de
salut complexos i que viu en precarietat.
Els professionals del BHCHP porten smartphones, tauletes
i connexions mòbils per accedir a les històries clíniques dels pacients,
centralitzades al Boston Medical Centre. Sense les TIC seria impossible gestionar una
base de pacients amb els que no es poden agendar les cites i que es presenten
quan volen i on volen. Cal tenir en compte que els pacients del BHCHP sovint no estan prou malalts
com per estar hospitalitzats ni prou bé com per tornar al “forat” en el que
viuen.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada